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“為什么網上購物總讓我懊喪”
2011-11-17 16:32:17 來源:BCP中國商務信用平臺
“圖片上的天使,現實中的魔鬼”,近日,一位網友以此為標題,在國內某著名網站上發了一個長帖,通過網站上服裝展示圖和購買后的實物圖的對比,痛訴網購服裝的失敗經歷。

  BCP中國商務信用平臺:“圖片上的天使,現實中的魔鬼”,近日,一位網友以此為標題,在國內某著名網站上發了一個長帖,通過網站上服裝展示圖和購買后的實物圖的對比,痛訴網購服裝的失敗經歷。

  這個帖子發出以后,迅速獲得了30余萬的點擊量以及超過2000個網友回復,一時間引起了眾多網友的共鳴。

  “我是來給大家拔草的”

  “我是來給大家拔草的?!閉馕煌芽諉饕灞礱髁俗約旱奶?。所謂“拔草”,是網絡上買家的“行話”。據某資深淘寶買家介紹,網友在“逛”網絡服裝店的時候,一旦看到很美好的衣服鞋帽,心里就會癢癢的,就像“長了草”似的。因此,對某服裝感興趣就稱為“長草”,相對應的,失去興趣就稱為“除草”或者“拔草”。

  讓這位網友不辭辛勞地發帖給網友“拔草”的動力,源自多次失敗的網絡購物經驗?!白罱籺b(淘寶)上天使一樣的圖給迷惑了,買了一些垃圾貨……心中那個恨吶……于是我現在過來報復tb賣家啦??純疵勞際竊趺椿妹鸕?”這位網友的帖子這樣說。

  根據這位網友圖文并茂的展示,不少服裝的展示圖可謂美輪美奐,但買家到手的實物,要么存在嚴重色差問題,要么就是面料與展示圖嚴重不符,要么就是款式“似是而非”嚴重變形……總之,展示圖的“夢幻”,在到手之后總會讓人有“灰飛煙滅”的失落感。

  這個帖子發出以后,立刻引來大量的跟帖。網友們紛紛發言發圖,總結各自網購服裝的成功或失敗經驗。

  網友經歷:老公說我在毀他形象

  “上次網購了一件衣服,料子倒是符合產品描述,是棉的,但是款型跟網店展示的圖片嚴重不符哦!后來想想總共才30塊錢,就懶得退貨了?!蓖選皊elina9837”在帖子中回憶起自己的一次網購經驗,“最丟臉的是,后來還被老公罵了一頓。老公說,這衣服你穿出去明眼人一看就馬上會想到,又是一個對老婆摳門的臭男人!”

  “前兩天買了兩件打底褲,同款不同色。根據網店的記錄顯示,這衣服一個月賣一千多條,網友的評價也非常好。但是實物到手,手感什么的是真不錯,穿上后卻怎么看怎么不對勁。后來終于明白,原來是剪裁超差勁?!蓖選翱芭了共菰系撓ァ被匾淶?,“我算是普通身材,平時穿衣服一般般,不說好看,也不至于很差。而這衣服真穿不了,失敗成這樣,我直接洗了塞衣柜了,都沒敢穿給我老公看?!?/P>

  另一位網友也嘆了苦經:“我自己也是淘寶賣東西的,一直號稱自己買東西火眼金睛呢。就是這樣,也曾經買過一條失敗的連體褲,撿破爛的也不屑穿的樣子,我卻把它買回來了!”

  還有一位網友也有哭笑不得的經歷:“有次,我拗不過我妹妹,幫她在網上買了一條裙子。多么美麗的顏色啊,多么好看的款型啊!結果買回來,妹妹一次沒穿。先不提顏色色差什么的,最主要是穿不上身!我妹妹,160的身高40公斤的體重,誰見了都要說一聲好瘦。瘦的可憐的人,買來的衣服居然穿不上身!他難道做的是童裝么?”

  網店老板:想象總是與實物有落差

  “網店里展示的圖片,通常來說僅供參考?!彼鏘壬諤員ι壇薔患彝?,主要銷售服裝,兼營部分電子產品。他認為,網友抱怨的現象的確存在。不過,除了部分不良商戶以外,造成網友失望,一個很重要的原因在于網友的期望過高。

  “我們常??吹僥切┟勞?,夢幻的背景、美麗的衣服、漂亮的模特……但是,很多網友并沒有考慮,模特是什么身材,而購買服裝的買家,身材自然無法與之相比。另外,這些展示圖通常都是經過PS(圖片處理)的,比實物肯定要好看很多。這些因素累加起來,展示的衣服與實物的對比,就有可能一個天一個地了?!彼鏘壬治齙?。

  因此,孫先生認為,一分價錢一分貨還是很有道理的。網友“貨比三家”的時候,如果只圖便宜,到手的實物讓你失望的概率就會相當大。

  很多網店好評是靠死纏爛打得到的

  “以前我總是很相信那些網店展示出來的網友評論?!痹謚猩獎甭芬患也吞ぷ韉淖扌〗愀嫠嘸欽?。不過,后來的一次親身經歷,讓她徹底對這些網友評論失去了信心。

  “我上次在網店買了兩件衣服,都是評價很好的。結果,看見實物之后懵了……”鄒小姐回憶道。后來,鄒小姐一怒之下給了網店一個中評(網友對網店的一個評價體系,分為好評、中評和差評,目的是讓網友監督網店的商品質量和服務質量)。

  讓鄒小姐始料不及的是,這個“中評”就像是捅了馬蜂窩。此后網店一天一個電話,電話內容都差不多:親(“親愛的”的簡稱),麻煩改好評哦親,下次來優惠哦親;親,怎么還沒改啊,親下次一定優惠;親,改成好評吧……

  騷擾得久了,鄒小姐實在是“傷不起”,無奈之下只好把中評改為好評。而網店達到目的之后,也終止了“疲勞戰術”?!捌涫的閼嫻牟壞貌桓旰悶??!弊扌〗憧嘈ψ拋芙岬?。

  事實上,類似鄒小姐這樣的經歷絕非少數。部分網店的好評,正是依靠這樣的死纏爛打才得到的。據媒體報道,一位給了網店“差評”的女士,慘遭電話“轟炸”,最多的時候一天竟然有100多個未接來電。面對這樣的情況,大多數網友會選擇多一事不如少一事,違心地改為“好評”。

  網購服裝還是要掌握技巧

  一位名叫“楊逸宸”的網友,介紹了她的網購服裝經驗:“我也混了幾年淘寶,但是說實話,沒遇到過帖子里的狀況。而且我比較愛淘便宜的衣服(100元以內),作為日常服裝隨意穿?!?/P>

  據楊逸宸說,買淘寶上的衣服有幾個原則。首先就是絕對不買“爛”大街的,只要搜關鍵詞出現一大片同樣的,盡量不要買?!八絞裁辭嚎諦±苯貳痢?、李孝利××、××同款、韓版××等等,只要有著幾個類似關鍵詞在里面的,我都果斷放棄。因為這些絕對是仿版,質量應該不會怎么好?!毖鉅蒎匪?。

  “其次是單衣(裙、衫之類),我只在淘寶買純棉的或者棉麻的。雪紡、蕾絲之類的堅決不碰。尤其是雪紡的衣服。圖片看上去都非常美麗,其實這幾類最容易PS得很仙女、但實物差得要命?!毖鉅蒎匪?。

  最重要的一條原則,就是一定要選擇有實物細節圖的。據楊逸宸介紹,沒有實物圖尤其是細節圖的衣服,往往都會讓你買了之后大跌眼鏡。同時,楊逸宸提醒大家,很多店都會“盜圖”,也就是盜用別家店鋪的圖片。不過盜圖上面往往會有其他店鋪的水印,你可以順著水印找到原店。

  “總之。我不會在淘寶上買特別出奇、大膽設計的衣服。因為,自己不穿上試試。很難知道到底合不合適的?!毖鉅蒎匪?。

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