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網購商品質量差 退換貨遭拒
2011-11-03 11:02:46 來源:BCP中國商務信用平臺
BCP中國商務信用平臺訊 日前,有網友反映:名鞋庫和逛街網購買的商品質量差,退換貨遭拒絕。


   BCP中國商務信用平臺訊 日前,有網友反映:名鞋庫和逛街網購買的商品質量差,退換貨遭拒絕。

    案例一:400多元的靴子穿了兩天就脫膠

  網友陳先生說他在名鞋庫網購買了一雙400多元的朗蒂維Lantivy男式歐潮街頭型男潮靴L11S012A-2,但是穿了兩天鞋子就脫膠了,鞋子底部的材質居然是紙的,聯系網站要求換貨卻沒有得到同意。

  案例二:網購的衣服 穿了不到一天就有大口子

  網友于先生稱在逛街網購買了的襯衫穿了不到一天,衣服縫針的地方就出現了個很大的口子。打電話給他們協商解決,得到的答案卻是因為我已經穿過了,概不退貨。據了解,網購的商品質量參差不齊,出現問題后,退換貨流程較麻煩,此外,關于商品質量問題的鑒定往往沒有統一的鑒定,因此,很多消費者購買到質量差的商品只有自認倒霉。

  對此,業內人士提醒廣大網友,首先網購的商品在收到貨后要先驗貨,若有質量問題,可以拒收;其次在使用前要再檢查一遍商品,若有質量問題,可拍照保留證據,切莫使用商品,應當立即與商家聯系退換貨。

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