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未認證網站
 
 
 

網站名稱:當當網

網站域名://www.dangdang.com

網站類型:B2C

信用狀況:未認證

 

網站信息:

ICP備案:京ICP證041189號

公司名稱:

綜合等級:暫無  PageRank:暫無  Alexa排名:暫無

投訴信息

投訴總數:共1764條

答復投訴數:共537條,本月投訴數:共13條。

我是該網站用戶

我是該網站工作人員

投訴內容:[36035]客服不解決問題

客服工號1603不能解決問題,17號購買商品,經過9天的等待和無數次的聯系客服,只是被告知“您的商品已經給補發了,請記錄單號”,請問你自己能接受這樣的處理結果嗎?我要求商家負責人出面道歉?。。。?!

謝...XX發表于2014-11-26 15:02

本平臺編輯:2014-11-26 15:09處理

當當網回復內容:

發表于

投訴內容:[36033]包庇商家無視客戶損失

11.19日購買兩套化妝品,商家只給寄來一套,還沒有發票,一直無法聯系到商家客服,請求當當客服協助,打過三次電話,截至11月25日仍然沒有解決,當當客服工號1603說不要聯系商家,商家也許不會給我滿意的解決,言語之間完全不是在解決問題,當當網幫著商家欺騙消費者,太讓人無語了。

謝...XX發表于2014-11-26 13:56

本平臺編輯:2014-11-26 14:26處理

當當網回復內容:

發表于

投訴內容:[36025]違反價格法,請有關部門處罰?;勾蠹乙桓雎躺墓何锘肪?/p>

本于11/10前將參加的活動的《香港澳門攻略完全制霸》一書加入購物車,雙11可享受的價格是23.7元,但是11/11當天立即上漲到30.8元。但是活動顯示11/11應該還是優惠的價格。這里,明顯當當網有虛假信息,違反價格法。而11/11和11/12的價格相同,并沒有達到之前的宣傳事實。違反了價格法,擾亂了網絡市場公平競爭價格原則。給消費者帶了權益侵害!

李...XX發表于2014-11-26 10:34

本平臺編輯:2014-11-26 14:45處理

當當網回復內容:

發表于

投訴內容:[36007]拍下付款后,說無貨,單方面取消訂單

拍下5件商品,付款后。只發貨一件,以無貨為由,單方面取消我訂單,不給予合理的解決

XX發表于2014-11-25 11:36

本平臺編輯:處理

當當網回復內容:

發表于